CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano l’acquisto dei prodotti a marchio OLIVER effettuato a distanza tramite il sito web http://www.oliverkludico.com
1. Dati del Venditore
Il venditore dei prodotti è:
- Ragione Sociale / Nome: Oliver D’Auria
- Sede Legale: Via Tucidide 56, 20134, Milano, Italia
- Partita IVA / Codice Fiscale: IT14564710961
- Iscrizione REA: MI – 2792249
- Contatti: Email: info@oliverkludico.com
2. Caratteristiche e Prezzi delle Felpe
- Descrizione: Le caratteristiche essenziali delle felpe (composizione dei tessuti, grammatura, vestibilità e guida alle taglie) sono illustrate all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini hanno uno scopo puramente illustrativo; i colori reali potrebbero variare leggermente a seconda dello schermo utilizzato.
- Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.
- Spese di spedizione: I costi di consegna non sono inclusi nel prezzo del prodotto, ma vengono mostrati chiaramente nel carrello prima della conclusione dell’ordine. Per l’Italia il costo di spedizione è di 7€.
3. Conclusione del Contratto e Pagamenti
- Come ordinare: Seleziona la taglia della felpa, aggiungila al carrello e compila i dati di spedizione. Il contratto si considera concluso quando riceverai un’email di Conferma d’Ordine all’indirizzo indicato.
- Metodi di pagamento: Sono accettati i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro)
- PayPal
- Google Pay
4. Spedizione e Consegna
- Tempi di evasione: Gli ordini vengono elaborati entro [es. 24 ore] lavorative dal pagamento.
- Tempi di produzione: Se il capo scelto è già disponibile in magazzino, viene spedito 24/48 ore dopo essere stato acquistato. Se non è presente, essendo prodotti realizzati manualmente, i tempi di produzione del capo si aggirano intorno alla decina di giorni. Il cliente sarà costantemente aggiornato durante tutto il processo produttivo.
- Tempi di consegna: La spedizione avviene tramite corriere espresso espresso ed è stimata in 2 giorni lavorativi per l’Italia. Verrà ovviamente fornito codice di Tracking alla conferma.
- Mancata consegna: In caso di assenza del cliente, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà il pacco in un punto di ritiro. Se il pacco torna al mittente per colpa del cliente, i costi di una nuova spedizione saranno a carico di quest’ultimo.
5. Diritto di Recesso e Resi (Codice del Consumo)
- Termini: Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni solari dal giorno in cui riceve la felpa, senza alcuna penale e senza specificare il motivo.
- Condizioni del capo: La felpa deve essere restituita integra, mai indossata (se non per una prova), non lavata e riposta nella confezione originale.
- Come avviare il reso: Invia una comunicazione scritta a info@oliverkludico.com richiedendo il modulo di reso.
- Spese di restituzione: Le spese di spedizione per la restituzione della felpa sono a carico del Cliente.
- Rimborso: Ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, rimborseremo l’intero importo entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.
6. Garanzia Legale di Conformità
- Durata: Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni per i difetti di fabbrica esistenti al momento della consegna.
- Cosa fare: In caso di felpa difettosa (es. cuciture fallate, stampa rovinata prima dell’uso), il cliente deve segnalare il difetto entro i termini di legge inviando una foto a info@oliverkludico.com . Ha diritto alla riparazione, alla sostituzione gratuita o al rimborso.
7. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
- Legge: Il presente contratto è regolato dalla legge italiana e in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
- Foro competente: Per qualsiasi controversia tra le parti, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.
- ODR: Per risolvere le controversie online in modo extragiudiziale, il cliente può accedere alla piattaforma della Commissione Europea cliccando sul seguente link: Piattaforma ODR Europea.
